더 나은 서비스 및 민생 보장, 사회적 갈등 해소, 사회 안정 유지, 화합 사회 건설 촉진, 인민 대중의 호소 채널 원활화, 검찰 업무에 대한 인민 대중의 새로운 기대의 새로운 요구 사항 이해, 산둥 성 인민검찰원이 성 검찰에 민생 검찰 서비스 핫라인을 설치하다. 지닝시 민생검찰원 서비스 핫라인 (96699) 이 2008 년 6 월 27 일 개통됐다. 서비스 내용: 대중의 호소 경로를 더욱 넓히고 넓히고 원활하게 하여, 대중에게 어려운 빈곤을 해결할 수 있는 창구를 제공한다. 대중민원길이 멀고 비용이 많이 드는 특징에 대해 지닝시 인민검찰원은 민생검찰 서비스 핫라인 사이트 플랫폼에 전적으로 의지하고' 원격영상방문' 시스템을 구축해 대중과의 즉각적인 대면 교류를 실현하고, 대중이 집을 나서지 않고 시 검찰원과 동지와의' 제로 거리' 접촉,' 대면' 소통을 할 수 있게 했다. 신고, 불만, 불만, 비디오 방문 시스템의 개통은 방문객을 용이하게 하고, 방문객들의 호소 비용을 낮추며, 대중 문제를 더욱 빠르고 효율적으로 해결했다.

경제가 급속히 발전하면서 각종 사회적 갈등이 날로 많아지면서 검찰에 문제를 반영하는 사람이 늘고 있다. 하지만 외진 향진에 거주하는 일부 사람들, 특히 연로하고 허약한 방문객들은 교통 불편으로 검찰에 문제를 반영하는 데 시간이 많이 걸리고 힘들기도 하고, 때로는 한 번의 답변이 만족스럽지 않을 때도 있고, 여러 번 왔다갔다 하며 민원 비용을 크게 늘렸다. 지닝시 인민검찰원 민생 검찰 서비스 핫라인 비디오 인터뷰 플랫폼 구축으로 전통적인 방문 모델을 돌파했다. 대중은 핫라인 사이트에 로그인하면 신고 불만, 법률 자문을 위한 동영상 예약을 할 수 있고, 인터넷, 법률 자문 칼럼을 통해 민생 검찰 서비스 핫라인 96699, 검찰 직무범죄 신고 전화 12309 를 통해 직접 상담 문제를 신고할 수 있다. 시스템 구축은 대중의 호소를 크게 용이하게 하고, 실제로' 데이터를 많이 달리게 하고, 군중이 심부름을 덜 하게 한다' 는 것을 실현했다.

비디오 방문 시스템의 안전하고 효율적인 운영을 보장하기 위해 시 검찰원은 컴퓨터 운영, 법률 숙지, 경험 많은 검사에게 전임 비디오 방문객을 배정하고, 비디오 예약 접수 제도, 비디오 방문 서류 제도, 비디오 접속 정보 보안 기밀 유지 제도 등 규칙과 제도를 수립해 비디오 접속 업무 규범이 질서 있게 운영되도록 했다.