보감회는 피보험자의 이익을 중시해야 한다는 점을 강조해 왔으며, 악의적으로 미뤄진 위법 현상에 대해서는 반드시 조사하여 처리해야 하며, 문제가 있으면 보험감독부에 고소할 수 있다.

현지 감독국이 없다면 보험업계 협회에 고소할 수 있다. 보험회사와의 협상이 불가능하고 관련 금액이 크고 증거가 확실하다면 법원은 보험회사에 소송을 제기하여 자신의 합법적인 권익을 보장할 수 있다. 따뜻한 힌트: 문제가 생기면 먼저 보험회사와 협상할 수 있고, 협상은 더 이상 불만을 제기할 수 없다.