1. 서비스 행동 규범: 법치의식을 강화함으로써 쇼핑몰 고객 서비스 직원이 국내법 규정을 준수하고 고객에게 서비스를 제공하는 과정에서 관련 법규를 준수하고 소비자의 권익을 보호하며 위법행위를 피할 수 있도록 합니다. 이는 온라인 쇼핑몰의 전반적인 서비스 품질을 향상시키고 좋은 기업 이미지를 구축하는 데 도움이 될 것이다.
2. 법적 소양 향상: 법치의식을 강화하면 쇼핑몰 고객직원의 법적 소양을 높이는 데 도움이 되며, 소비자 불만, 분쟁 처리 등에 직면할 때 법률 지식을 더 잘 활용해 문제를 해결하고, 소비자에게 전문적이고 권위 있는 법률 자문 서비스를 제공하고, 쇼핑몰에 대한 소비자의 신뢰를 높일 수 있다.