소송, 중재, 기검감찰, 행정복의, 정부 정보 공개 등의 절차를 통해 해결해야 할 사항을 접수하지 않고, 민원 채널에 들어간 사항은 법률, 규정, 규정, 정책을 준수하지 않는 사항, 국가 비밀, 영업 비밀, 개인 프라이버시, 사회 공공 질서 위반 등을 포함한다.
12345 허용 범위:
1. 행정 기능, 책임, 정책, 절차 등 공공 서비스 정보 컨설팅
2. 행정, 사회 관리 및 공공 서비스에 대한 불만, 의견 및 제안
3, 행정 직권 범위 내의 비상응급관리, 서비스 지원;
4, 시민, 법인 및 기타 단체가 인민의 생명과 재산의 안전을 위태롭게 하고, 공공재산의 안전을 위태롭게하고, 경제사회 발전에 영향을 미치는 신고에 대해 보고한다.
5. 정부 부처 및 직원의 업무 효율성과 행정 효능을 칭찬합니다.