소비자 권익보호법 제 18 조는 "경영자는 자신이 제공하는 상품이나 서비스가 개인, 재산 안전을 보장하는 요구 사항을 충족하는지 확인해야 한다" 고 규정하고 있다. 개인, 재산 안전을 위태롭게 할 수 있는 상품과 서비스에 대해서는 소비자에게 진실된 설명과 명확한 경고를 해야 하며, 상품을 올바르게 사용하거나 서비스를 받는 방법 및 피해를 방지하는 방법을 설명하고 표시해야 한다. " 제 49 조는 "경영자가 상품이나 서비스를 제공하고 소비자에게 피해를 주는 경우 의료비, 간호비, 교통비 등 재활치료를 위한 합리적인 비용과 무단결근으로 줄어든 수입을 배상해야 한다" 고 규정하고 있다.