직달호 998' 프로그램 핫라인에 전화하거나 흑룡강교통방송의 위챗 공공플랫폼을 통해' 직달호 998' 코너에 댓글을 달고, 자신이 직면한 문제를 객관적으로 명확하게 설명하고, 진실되고 유효하다는 것을 보장하고, 문제가 해결될 때까지 기록 및 후속 조치를 취한다.

998 횡단' 은 흑룡강교통방송의 가장 영향력 있는 금메달로 이신 언니가 사회자로 활동하고 있다. 온라인 2 년 이후 시청자의 수많은 핫라인이 접수되어 문제 해결률이 98% 에 달했다.