일반적으로 Apple ID 또는 위챗, QQ 지갑, QC 통화 등을 통해 개통된 자동갱신비는 만기일 전에 자동갱신비를 취소해야 합니다. 그렇지 않으면 공제됩니다.

요금이 이미 공제되었다면 텐센트 동영상 고객 서비스에 연락하여 환불을 신청해야 합니다. 그러나 환불의 전제는 갱신 후 회원 전용 기능을 사용한 적이 없다는 것입니다. 즉, 동영상을 본 적이 없다는 것입니다. 이미 회원 기능을 사용했다면 환불을 받을 수 없습니다.