법률 분석: 관련 법률 규정에 따라 의향금은 환불이 가능합니다. 의향금은 조건적인 계약금이고, 집을 살 의향이다. 바이어가 구매 의향이 있는 후 중개사에 일정 금액의 현금을 서면으로 확인하고 지불하도록 위임하고, 중개업자에게 바이어 승인 범위 내에서 판매자와 협상하도록 의뢰한다. 만약 판매자가 구매자의 구매 조건에 동의한다면, 중개 회사는 의향금을 판매자에게 양도할 것이다. 의향금은 집을 사려는 의지의 표현일 뿐이다. 중개 회사가 아직 업주와 합의하지 않은 상황에서 고객은 언제든지 회수할 수 있다.

법적 근거:' 중화인민공화국 민법전' 제 89 조 당사자는 일방이 상대방에게 계약금을 채권의 담보로 지불해야 한다는 것을 약속할 수 있다. 채무자가 채무를 이행한 후 계약금은 반드시 가격이나 회수로 해야 한다. 계약금을 지불한 쪽이 약속한 채무를 이행하지 않는 사람은 계약금 반환을 요구할 권리가 없다. 계약금을 받은 당사자가 약속한 채무를 이행하지 않는 경우 계약금을 두 배로 돌려주어야 한다.