법률 분석: 택배가 지연되면 소비자는 손실로 간주되어 배상을 요구할 수 있습니다. 편지의 손실은 서비스료의 두 배로 배상하고 소포는 원칙적으로 보증가격으로 배상한다. 보험료가 없는 소포는 구체적인 서비스료의 5 배에 따라 배상합니다.

법적 근거:' 택배시장관리방법' 제 20 조 택배서비스 과정에서 택배 (메일) 지연, 분실, 손상 또는 내용이 맞지 않아 택배업무에 종사하는 기업은 사용자와의 약속에 따라 배상해야 한다.

기업과 사용자는 배상을 약속하지 않고, 보가택배 (메일) 에 대해 보가금액에 따라 배상한다. 미보증의 속달 우편 (우편) 에 대해서는' 중화인민공화국 우편법',' 중화인민공화국 민법통칙' 등 관련 법규에 따라 배상을 한다.