1. 소비자와 극장 또는 플랫폼의 관계는 매매 계약이며 소비자는 계약에 따라 환불할 권리가 있다.

2. 영화관과 매표 플랫폼은 영화표를 판매할 때 공정하고 공정하며 공개적인 원칙에 따라 합리적인 환불 정책을 세워야 합니다.

3. 매표 플랫폼 또는 극장은 로비의 눈에 띄는 위치에서 환불, 서명 통지를 공시하여 관람객이 관련 환불, 서명 규정을 미리 알 수 있도록 해야 한다.