침해책임법 제 37 조 호텔 쇼핑몰 은행 역 유흥장소 등 공공장소의 관리인이나 대중활동 주최자가 안전보장 의무를 다하지 않아 타인을 해치는 것은 침해책임을 져야 한다.

제 3 자의 행위가 타인에게 손해를 입히는 것은 제 3 자가 침해 책임을 져야 한다. 관리자 또는 주최자가 안전 보장 의무를 다하지 못한 경우 그에 상응하는 보충 책임을 져야 한다.

이런 일은 협상하여 해결할 수 있다. 협상이 실패하면 소비자협회에 불만을 제기할 수 있다. 필요할 때 소송을 걸다.