1. 통신업체와 협의하여 해결하다.

2. 소비자협회나 법에 따라 설립된 기타 조정기구에 조정을 요청합니다.

3. 관련 행정부에 불만을 제기하다.

4. 경영자와의 중재협의에 따라 중재기관에 중재를 신청합니다.

5. 인민법원에 소송을 제기합니다.