제 25 회 전국 장애인의 날을 앞두고 중국 장애인 연맹이 정식으로 개통되어 12385 전국 장애인 서비스 핫라인을 운영하고 있습니다.

12385 전국 장애인 서비스 핫라인은 산업정보화부가 승인한 장애인에게 정책 상담, 의견 건의, 생활구조 등의 서비스를 제공하는 통일공공 서비스 전화입니다. 중국 잔련과 각 성 시 잔련은 다양한 등급의 콜센터 (좌석) 를 건설하여 장애인의' 1 번 통통 서비스' 를 실현하였다.

관련 정보:

서비스 핫라인에는 장애인에 관한 국가 법규, 사법해석, 관련 부서의 정책이 포함되어 있어 장애인의 일상생활과 밀접한 관련이 있다. 법률, 권리 보호, 민원, 조직 건설, 재활, 교육, 취업 빈곤 구제, 사회보장, 홍보, 문화스포츠 등 9 대 52 개 범주로 분류된다.

서비스 핫라인은 매주 월요일부터 금요일 오전 8 시부터 오후 12 까지, 오후 13 부터 오후 17 까지 수동 처리이며 나머지는 자동 음성 컨설팅 안내 서비스입니다.