부동산이나 엘리베이터 생산업체는 의료비, 착공비, 간호비 등을 포함한 손해를 배상해야 한다.

엘리베이터 품질 문제로 인한 것이라면, 제조업자가 책임을 진다. 이 사고는 부동산 관리사가 엘리베이터의 일상적인 관리를 부당하게 했기 때문에, 부동산 관리사는 엘리베이터의 관리자로서, 그 잘못에 대한 증거를 제시하지 않고 엘리베이터 안의 인테리어 보호판이 머리에 부딪혀서 생긴 피해에 대해 책임을 져야 한다.