1，當事人可向衛生行政部門投訴；

2.可以向市場監督管理局投訴舉報；

3.如果有充分的證據，比如聊天記錄和發票，可以向人民法院提起民事訴訟；

4.撥打市長熱線12345進行投訴；

5.去消費者保護協會投訴。

法律依據:

《消費者權益保護法》第39條

消費者與經營者之間的消費者權益爭議可以通過以下途徑解決:

與經營者談判和解決；

（二）請求消費者協會或者依法成立的其他調解組織調解；

（三）向有關行政部門投訴；

（四）根據與經營者達成的仲裁協議，提請仲裁機構仲裁；

（五）向人民法院起訴。