외부 환경 분석: 스타벅스는 IT 기술을 최대한 활용하여 고객에게 더 나은 체험 마케팅을 제공합니다. 점두 안의 무선 데이터 인터페이스는 고객에게 편리할 뿐만 아니라 인터넷을 통해 자신의 커피 문화를 보급했다. 중국은 역사와 문화가 유구하여 유교 문화의 영향을 많이 받는다. 이런 문화산업은 중국인의 행동과 도덕관념에 깊은 영향을 미치며, 사람과 사람 사이의' 조화' 를 강조한다. 스타벅스의 핵심 가치는 인간성을 잘 아는 착함과 친밀한 데이트이기 때문에 환경과 커피를 강조하는 것이 중요하다. 조화로운 인간관계를 추구하는 이런 가치관은 오랫동안 유교 문화의 영향을 받은 중국인들에게 쉽게 받아들여진다.

내부 환경 분석: 스타벅스는 신제품을 계속 내놓고 스타벅스는 슈퍼마켓에서 바로 커피를 판매할 계획이다.