質量管理體系要求:①需要證明其有能力穩定地提供滿足顧客和適用法律法規要求的產品和服務；②通過體系的有效應用，包括體系改進的過程，並確保符合顧客要求和適用的法律法規，目的是增強顧客滿意。本標準規定的所有要求都是通用的，適用於所有類型、規模和提供不同產品和服務的組織。