채팅은 감성 지능의 가장 좋은 표현이다. 일반적인 인간관계에서 가장 중요한 것은 어떻게 상대방과 소통할 것인가이므로 소통에는 기교가 필요하다. 자연은 일부분이고, 연습과 훈련도 일부분이다. 우선, 마음을 풀고, 평등하게 대하고, 서로 관심 있는 화제를 찾으려고 노력한다. 채팅하거나 경찰 문제를 묻지 않도록 주의해라. 네가 말하는 방식에 주의해서 너의 기지와 유머, 재능을 보여라. 같은 문장에는 몇 가지 혹은 십여 가지 표현 방식이 있는데, 너의 수준을 봐라. 평소 채팅과 표현의 방식에 더 많은 관심을 기울이고 의식적으로 배양한다!