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국내외 간호사-환자 분쟁 연구 현황
법률 중재, 고객 서비스, 기술 혁신 등

1, 법률중재: 외국에서는 미국 등 국가에서 법률중재는 의료분쟁을 신속하게 해결하고 시간과 비용 낭비를 줄이는 방법이다.

2. 고객서비스: 외국에서는 캐나다와 같은 나라에서 의료기관이 우호적인 고객서비스를 제공하는 것은 간호사-환자 분쟁을 줄이고, 환자의 필요와 감정에 관심을 기울이고, 의사와 의료기관에 대한 환자의 신뢰와 만족도를 높이는 효과적인 조치다.

3. 기술 혁신: 외국에서는 일본과 같은 기술 혁신이 널리 주목받고 있다. 인공지능, 데이터 분석 등 기술적 수단을 통해 의사의 의료 질을 높이고 환자 불만 가능성을 낮춘다.