법률 분석: 네. 12345' 비상구호서비스 시스템' 은 신청자가 생활, 생산에서 겪는 어려움과 문제를 해결하는 데 도움을 주는 것으로, 시당, 시청이 민생에 관심을 갖고 민의를 경청하는 플랫폼이다. 불만 유치원은 이 열에 속하며 전화로 신고할 수 있다. 12345 시민서비스핫라인은 시민정무서비스핫라인이 너무 많아 시민들의 기억이 불편합니다. 이에 따라 전국 각 성시는 서비스 핫라인을 12345 로 통합한 후 구체적인 필요에 따라 12345 핫라인 센터를 통해 연결하는 방식을 채택하고 있습니다.

법적 근거:' 중화인민공화국 민사소송법' 제 11 조 각 민족 시민들은 모두 자국어로 민사소송을 할 권리가 있다. 소수민족이 모여 살거나 다민족이 함께 사는 지역에서는 인민법원이 현지 민족이 통용하는 언어로 재판하고 법률문서를 발행해야 한다. 인민법원은 현지 민족의 통용 언어에 익숙하지 않은 소송 참가자에게 통역을 제공해야 한다.