법률 분석: 위챗 상가는 그가 제품을 구매한 플랫폼으로 가서 불만을 제기할 수 있으며, 플랫폼은 그의 권익을 보호할 것이다. 위챗 지불은 단지 하나의 지불 포트만 제공하기 때문에 환불은 기능 문제가 아닙니다. 제품이 심각하게 속지 않는 한, 위조자는 제 3 자 법률 경로를 통해 권리를 보호할 수 있다.

법적 근거:' 중화인민공화국 소비자 권익보호법' 제 10 조, 소비자는 공정거래권을 누리고 있다. 소비자는 상품을 구입하거나 서비스를 받을 때 품질 보증, 합리적인 가격, 정확한 측정 등 공정거래조건을 받을 권리가 있으며 경영자의 강제거래행위를 거부할 권리가 있다.