法律解析:可以向轄區住建局物業管理處尋求協助，也可以向人民法院提起訴訟請求調解。其次，也可以撥打廠家客服電話尋求幫助，要求廠家解決充電樁的安裝問題。物業不讓安裝充電樁的原因是:壹是小區的電容不夠；二是擔心充電不安全。收費過程中萬壹發生火災，物業怕擔責；三是怕引起小區其他業主的投訴。

法律依據:《關於加快推進住宅小區電動汽車充電基礎設施建設的通知》

第四條今天上午業主委員會（或業主大會授權的管理單位）對占用固定車位（租賃期限壹年及以上）的物業業主或長期承租人建設充電基礎設施的行為或要求，原則上應予以同意並提供必要協助。

第六條充分發揮物業服務企業的積極作用。在住宅小區內安裝充電基礎設施期間，物業服務企業應當配合業主或者其委托的建設單位，及時提供相關圖紙和資料，積極配合和協助現場勘察和施工。