法律分析:首先，要有因快遞出錯而退款的證據。如果快遞的電話錄音或者證明簽字，或者淘寶客服等第三方的調解證明，由於快遞公司的錯誤導致貴重物品被退還，可以向法院起訴快遞公司，依法要求賠償。

法律依據:《中華人民共和國民法》第1179條侵害他人造成人身損害的，應當賠償醫療費、護理費、交通費、營養費、住院夥食補助費等治療康復的合理費用，以及因曠工減少的收入。造成殘疾的，還應當賠償輔助器具費用和殘疾賠償金；造成死亡的，還應當支付喪葬費和死亡賠償金。