법률 분석: 상품 판매 후 제공되는 각종 서비스 활동 및 애프터 문제. 애프터 판매 과정에서 제품 상태를 제때에 확인해야 하며, 이전에 분석한 문제가 적절한지, 관련 인원과 적시에 논의하여 가능한 한 빨리 해결책을 제시해야 한다. 시행을 하고 애프터 기록을 잘 작성하다.

법적 근거: "중화인민공화국 소비자 권익보호법" 제 24 조. 경영자가 제공하는 상품이나 서비스가 품질 요구 사항을 충족하지 못하는 경우 소비자는 국가 규정과 당사자의 약속에 따라 반품하거나 경영자에게 교체, 수리 의무를 이행할 것을 요구할 수 있다. 국가 규정과 당사자가 약속한 것이 없으면 소비자는 접수일로부터 7 일 이내에 반품할 수 있습니다. 상품이 법정 해지 계약 조건을 충족하는 경우 소비자는 제때에 반품할 수 있다. 상품이 법정 해지 계약 조건을 충족하지 못하는 경우 경영자에게 교체 수리 의무를 이행할 것을 요구할 수 있다. 전항의 규정에 따라 상품을 반품, 교체, 수리하는 경우 경영자는 운송 등 필요한 비용을 부담해야 한다.