현재 위치 - 법률 상담 무료 플랫폼 - 법률 자문 - 로: 제 텔레비전의 같은 부품이 2 년 안에 세 번 고장 났어요. 반품을 요청할 수 있습니까?
로: 제 텔레비전의 같은 부품이 2 년 안에 세 번 고장 났어요. 반품을 요청할 수 있습니까?
소비자 보호법 제 45 조에 따르면:

경영자는 국가 규정이나 경영자가 소비자와 약속한 상품에 대해 수리, 교체 또는 반품을 책임져야 한다. 보증 기간 동안 두 번의 수리가 제대로 작동하지 않는 경우 운영자는 교체 또는 반품에 대한 책임을 져야 합니다.

수리, 교체, 반품을 보장하는 대형 상품의 경우 소비자가 경영자에게 수리, 교체, 반품을 요구하면 경영자는 운송 등 합리적인 비용을 부담해야 한다.

보증 기간 중이라면 직접 돈을 낼 필요가 없습니다. 두 번 고장나면 교체하거나 반품할 수 있지만 보증 기간이 지나면 스스로 부담해야 합니다. 네가 말한 2 년이 보증 기간 내에 있는지 모르겠다. 규정에 따르면, 텔레비전의 보증 기간은 일반적으로 1 년이지만, 일부 상인들은 판매량을 늘리기 위해 보증 기간을 연장하는 것을 배제하지 않으므로, 자신의 상황에 따라 자신의 텔레비전이 보증 기간 내에 있는지 여부를 판단해야 한다.