가전제품 애프터 서비스 방면에서 국가는' 세 봉지' 정책, 즉 전세, 도급, 도급교환을 내놓았다. "3 팩" 규정에 따르면 소비자가 제품을 구입한 지 7 일 이내에 성능 고장이 발생하여 반품, 교환 또는 수리를 선택할 수 있습니다. 소비자가 반품을 요구할 경우, 판매자는 무료 반품을 책임지고 어음 가격에 따라 대금을 한 번에 환불해야 합니다. 제품 구입 후 15 일 이내에 제품 품질이 불합격이며 교환 선택 가능 "3 팩" 유효기간 동안 같은 고장으로 두 번 이상 정상적으로 사용할 수 없는 제품을 수리하면 반품이 가능합니다. 또는 소비자가 상가가 부품을 수리할 때까지 기다리는 시간이 90 일 미만이거나 반품을 요구할 수도 있지만, 동시에 상가는 소비자에게 일정 감가 상각비를 부과해야 한다.