戴維的質量指標包括客戶網絡滿意度和萬人用戶網絡投訴率，其中萬人用戶網絡投訴率A ≤2次/萬人用戶B ≤4。

所謂服務器維護，是指將自己的服務器委托給“第三方專業IT公司”進行管理，包括系統安裝、服務器環境配置、指定軟件安裝、病毒查殺、安全漏洞修復、日常運維等。是it外包的壹種，但是技術要求比普通的個人電腦維護要高，壹般維護人員的技術素質更高。