법률 분석: 1 단계, 위챗 위챗 공식 계정인' MIIT 12300' 을 추가하여 위챗 열기, 맨 위 돋보기를 클릭하고 MIIT 12300 을 입력한 다음 검색을 확인합니다. 보통 첫 번째 검색 결과는 MIIT 12300 의 위챗 공식 계정입니다. 2 단계:' 공업정보화부 12300' 위챗 공식 계정에서' 사용자 불만' 을 클릭합니다. 사실, 위챗 공식 계정에 관심을 기울이지 않고 불만 입구도 있습니다. 세 번째 단계: 공신부에 불만 사항을 기입하십시오. 마지막으로 불만 사항 제출 페이지에 빨간색 별표로 표시된 필수 항목을 하나씩 기입하십시오. 주민등록번호 유출은 걱정하지 마세요. 공신부니까요.

또 전화 불만도 인기를 끌고 있다. 12300 은 통신부의 불만 전화로 통신업체의 불만을 처리하는 데 사용됩니다. 불만이 필요하시면 12300 으로 직접 전화하시면 현지 전화가 각 성 통신관리국으로 넘어갑니다. 공신부에 직접 불만을 제기해야 할 경우 0 10, 즉 0 10 12300 을 추가할 수 있습니다.

법적 근거: 공신부가 발표한' 통신사용자 불만 처리 방법'.

제 1 조는 통신사용자의 합법적 권익을 보호하고, 사용자 불만 처리 행위를 규범화하며,' 중화인민공화국 통신조례' 및 기타 관련 법률, 행정법규에 따라 이 방법을 제정한다.

제 2 조 이 방법은 사용자와 통신업무경영자가 통신서비스를 받는 과정에서 발생하는 논란을 처리하는 데 적용된다.