법률 분석: 1, 양측 협상. 쌍방이 협의하여 쌍방의 화해를 이루다. 즉 관광객과 관광경영자는 자발적이고 평등한 기초 위에서 문제 해결의 성의에 근거하여 사실 진술, 이치, 의견 교환, 상호 양해, 상호 양보를 통해 협상을 진행하며 협상을 통해 분쟁을 해결한다. 2. 소비자협회, 관광신고접수기구 또는 관련 중재조직에 중재를 신청합니다. 3. 관광경영자와의 중재협의에 따라 중재기관에 중재를 제출한다.

법적 근거: "중화 인민 공화국 민법"

제 120 조 민사권익이 침해당한 사람은 침해자에게 침해 책임을 맡길 권리가 있다.

제 183 조 침해자는 타인의 민사권익 보호로 인해 스스로 손해를 입은 사람은 민사책임을 져야 하며, 수혜자는 적절한 보상을 할 수 있다. 침해자나 침해자가 민사 책임을 회피하거나 감당할 수 없는 경우, 피해자가 배상을 청구하는 경우 수혜자는 적절한 보상을 해야 한다.

제 167 조 침해 행위는 타인의 인신과 재산의 안전을 위태롭게 하며, 피침해자는 침해자에게 침해 중지, 방해 배제, 위험 제거 등의 침해 책임을 요구할 권리가 있다.

제 168 조 2 인 이상 공동침해로 타인이 손해를 입힌 것은 연대 책임을 져야 한다.

법률 및 규정 유효성 검증: 2024 년 6 월 17