소비자들은 구매한 상품에 품질 문제가 있거나 접수된 서비스에 만족하지 않을 경우 점포와 협의하여 해결할 수 없다면 소비자협회에 불만을 제기하거나 협상을 거치지 않고 소비자협회에 직접 불만을 제기할 수 있다. 소비자협회와 행정기관에 불만을 제기하거나 항소하는 유효 기간은 법률법규에 이미 규정되어 있다. 즉 분쟁 발생 후 2 년 이내다.

123 15 불만 금가게가 유용하다. 소비자 권익보호법 관련 규정에 따르면' 123 15' 는 소비자 불만 핫라인이며 전국적인 인터넷 플랫폼입니다. "123 15" 핫라인은 소비자 불만 신고를 접수하고, 소비자 권익 분쟁을 중재하며, 소비자 권익 침해, 위조 상품 판매 등 경제 위법 사건을 수사한다.

법적 근거

중화인민공화국 소비자권익보호법 제 39 조

소비자와 경영자 사이에 발생하는 소비자 권익 논란은 다음과 같은 방법으로 해결할 수 있다.

경영자와 협의하여 해결하다.

(2) 소비자협회나 법에 따라 설립된 기타 조정기구에 조정을 요청합니다.

(c) 관련 행정부에 불만을 제기하다.

(4) 경영자와의 중재협의에 근거하여 중재기관에 중재를 제출하다.

(5) 인민 법원에 소송을 제기하다.