소비자를 속이는 것은 소비자 권익보호법을 위반한 것이다. 상품거래에서 소비자는 알 권리를 누리고 경영자는 상품의 실제 상황을 사실대로 알려야지 사기해서는 안 된다. 그들이 소비자를 속이면 법적 책임을 져야 한다. 경영자가 상품이나 서비스를 제공하는 사기행위가 있는 경우 소비자의 요구에 따라 피해를 배상하고, 배상액을 늘리는 것은 소비자가 상품을 구매하는 가격이나 서비스를 받는 비용의 3 배에 달해야 한다. 중화인민공화국 소비자권익보호법 제 39 조에 따르면 소비자와 경영자가 소비자 권익 논란을 일으키면 다음과 같은 방법으로 해결할 수 있다.

(a) 운영자와 협의하여 해결한다.

(2) 소비자협회나 법에 따라 설립된 기타 조정기구에 조정을 요청한다. 123 15

(3) 관련 행정부에 불만을 제기한다. 공상 행정 법 집행 부문.

(4) 경영자와의 중재협의에 따라 중재기관에 중재를 제출한다.

(5) 인민 법원에 소송을 제기하다.

제 40 조 소비자는 상품을 구입하고 사용할 때 합법적인 권익이 훼손되어 판매자에게 배상을 요구할 수 있다. 판매자의 배상은 판매자에게 상품을 제공하는 생산자나 기타 판매자의 책임이며, 판매자는 생산자나 다른 판매자에게 보상할 권리가 있다.