12369受理噪聲擾民主要是工業噪聲、商業、文化、餐飲、娛樂等經營活動中使用固定設備產生的噪聲。12369還包括未按規定轉移的工業固體廢物、放射性廢物或危險廢物。發現環境汙染事件後,群眾可直接撥打12369進行投訴舉報。根據環境汙染程度,成都市的汙染壹般由所在轄區環保局受理,但如果環境汙染嚴重,可通過12369向市指揮中心舉報。如城市垃圾不屬於受理範圍,12369不會到達現場而是移交相關部門處理解決。
噪聲幹擾處理方法:
社會生活中的噪聲,如機動車不按規定鳴喇叭;擅自使用高音設備,影響他人;已交付使用的住宅樓的裝修活動。或者在夜間休息期間進行突擊裝修,影響了他人的生活,您可以選擇向公安機關舉報這種噪音,公安機關將對您進行警告,並可能處以罰款。其次,如果是夜間施工、企業生產、餐飲服務業等產生的噪聲。,可以向環保部門投訴,環保部門會投訴並監督。如果是零售小販制造的噪音,並且他們中的壹些人使用高分貝揚聲器進行促銷,他們可以向城管部門投訴,城管部門將對他們進行監督。
綜上所述,違反社會生活噪聲汙染防治的法律規定,制造噪聲幹擾他人正常生活的,處警告;警告後不改正的,處以200元以上500元以下罰款。
法律依據:
《中華人民共和國環境噪聲汙染防治法》第五十四條
違反本法第十九條規定,未經當地公安機關批準,從事偶有強烈噪聲活動的,由公安機關根據不同情況給予警告或者處以罰款。