소비자 권익보호법 제 4 조는 경영자가 소비자와 거래할 때 자발적, 평등, 공평, 성실신용의 원칙을 따라야 한다고 규정하고 있다. 공평이란 소비자에게 같은 조건을 적용하는 것이지, 서로 다른 소비집단에 대해 차별 대우를 하는 것이 아니다. 텐센트의 공개 서신은 360 을 사용하는 사용자가 QQ 를 사용할 수 없다고 요구하는데, 이는 의심할 여지 없이 360 을 사용하는 소비자와 다른 소비자들의 조치이다.

반부정경쟁법' 제 12 조는 경영자가 상품을 판매하는 것은 구매자의 뜻에 어긋나거나 기타 불합리한 조건을 첨부해서는 안 된다고 규정하고 있다. 텐센트의 공개 서신은 QQ 를 사용하는 사용자가 360 을 사용할 수 없다고 요구하는데, 이는 의심할 여지 없이 QQ 를 사용하는 사용자에게 불합리한 조건을 더했다.

텐센트의 공개 편지는 소비자의 자주선택권과 부정경쟁법뿐만 아니라 반독점법 관련 규정도 위반했다. 반독점법의 핵심은 자유 경쟁을 장려하고 시장 독점의 이용을 금지하는 것이다. 반독점법' 제 17 조는' 정당한 이유 없이 거래상대가 지정된 경영자와만 거래할 수 있도록 제한하는 것' 을 명시 적으로 금지하고 있다. Tencent 가 채팅 업무에서 우위를 점하고 있다는 것은 의심의 여지가 없습니다. QQ 사용자들이 360 제품을 사용할 수 없다는 것은 의심할 여지 없이 고객의 360 이외의 제품 사용을 제한하는 것입니다.