但是,為了證明許多商家出售的商品中沒有假貨,如果商家有自我承諾,消費者可以先看看商家對售假有什麽樣的賠償標準。如果商家宣傳假壹賠十,那麽消費者保留證據後可以獲得十倍賠償。消費者可以向行政部門投訴後獲得賠償,也可以與商家協商解決賠償金額。
如果發現消費者購買的商品是假貨,他們可以通過以下方式保護自己的權益並要求賠償:
1.當消費者買到假貨時,可以與商家自行協商並要求賠償;
2.消費者可以向有關行政部門投訴。壹般是向工商局和消協投訴;
3.消費者可以根據國家法律要求消費者協會或法律監管組織做出調整;
4.當消費者和經營者無法達成壹致時,雙方可以到仲裁機構對商品進行仲裁;仲裁的結果沒有法律約束力,只是壹個證明。但是,您可以拿著這個證明向人民法院起訴。);
5.消費者可以向人民法院提起訴訟,要求商家賠償。
法律依據:
根據《消費者保護法》第24條:
當消費者購買商品時,他們購買的是假貨。兒子的合法權益受到了損害,可以向賣假貨的商家索賠。商家對顧客給予賠償後,商品是生產者的責任或者是上壹級批發商提供的商品,但商家並不知情,因此商家可以向生產者或上壹級批發商要求賠償。如果受害人因商家銷售的商品存在缺陷而遭受人身傷害或財產損失,消費者可以同時起訴商家和銷售商品的制造商,並要求賠償。