1. 고소인은 사건 및 불만 사항을 상세히 기술하기 위해 은감회에 서면으로 신고할 수 있습니다.
2. 고소인은 중국은행 본사에 전화를 걸어 불만을 제기할 수 있고, 전국 본사는 기록을 잘 하고, 고객 불만 지점에 연락하여 확인할 수 있습니다.
3. 고소인은 해당 도시의 은행 본사에 가거나 해당 도시의 본사 서비스 핫라인에 전화를 걸어 불만을 제기할 수 있습니다.
4. 고소인은 피소은행에 직접 연락해서 제때에 은행과 사건의 원인을 규명하고 얼굴을 맞대고 문제를 해결한다.
1. 불만은 권익이 침해된 사람을 의미하며, 관련 단체가 합법적인 권익을 침해하는 위법범죄 사실에 대해 해당 국가기관에 권리를 주장할 권리가 있다. 고소인은 권익이 침해당한 사람이다.
2. 소비자 불만은 소비자가 일상적인 소비로 인해 상품을 구매, 사용 또는 서비스를 받아야 하며 경영자와 소비권익 분쟁이 발생한 후 소비자 권익보호조직에 조정을 요청하여 자신의 합법적인 권익을 보호하는 것을 말한다.
3. 소비자 불만은 전화, 서신, 면담 또는 인터넷을 통해 진행할 수 있습니다. 그러나 어떤 형식을 취하든 다음 내용을 명확히 할 필요가 있다.
첫 번째는 고소인의 기본 상황입니다. 고소인의 이름, 성별, 연락처 주소, 연락처 전화, 우편 번호 등입니다.
둘째, 피조사인의 기본 상황. 피고의 이름, 주소, 전화번호입니다.
세 번째는 상품을 구매하는 시간, 브랜드, 산지, 규격, 수량, 가격입니다.
네 번째는 손상의 구체적 상황, 문제를 발견한 시간, 운영자와 협상하는 과정이다.
다섯째, 상품권, 보증카드, 계약서 사본 등.
소비자 협회는 법에 따라 다음과 같은 불만을 접수합니다.