서비스 범위 123 15:

1. 소비자의 구매, 사용 또는 서비스 수락 과정에서 합법적인 권익이 침해되었다는 불만을 접수합니다.

2. 소비자의 권익 침해, 위조품 판매 및 기타 경제행위에 대한 제보를 접수합니다.

3. 농민들이 농업 생산에 직접 사용되는 생산수단의 구매와 사용에 대한 불만과 신고를 접수한다.

4, 소비자와 경영자 사이의 소비권익 분쟁을 중재한다.

5. 소비자의 권익을 침해하고 위조품을 판매하는 사건을 조사하여 처리하다.

6. 상공행정관리법, 규정 및 규정에 대한 자문 서비스를 제공합니다.

7, 통계, 분석, 비즈니스 데이터 및 정보 정리, 시장 규제 및 행정 법 집행에 대한 정보 제공

8. 공상행정관리부의 업무책임분업에 따라 기관 내 다른 부서에서 처리해야 할 관련 불만, 신고, 분담을 다른 부서에 맡겨 처리해야 한다.

9. 지도자가 지정한 기타 업무를 맡다.

123 15 전화 접속 상황:

1. 권익이 침해되고 고소인이 공상행정관리부의 관할하에 있을 때

2, 소비 과정에서, 당신의 합법적인 권익이 침해될 때;

3. 위조품과 위조품을 만드는' 검은 구덩이' 를 발견했을 때.

법적 근거:' 중화인민공화국 소비자 권익보호법' 제 32 조.

각급 인민정부공상행정관리부 및 기타 관련 행정부는 법률과 법규의 규정에 따라 각자의 직책 범위 내에서 소비자의 합법적 권익을 보호하기 위한 조치를 취해야 한다. 관련 행정관리부는 소비자와 소비자협회 등 경영자의 거래 행위와 상품 서비스 품질에 대한 의견을 듣고 제때에 조사 처리해야 한다.