광고: 전자 상거래는 기업의 웹 서버와 고객의 브라우징을 통해 인터넷에 다양한 비즈니스 정보를 게시할 수 있습니다. 온라인 광고는 과거의 각종 광고에 비해 비용이 가장 낮고 고객에게 가장 풍부한 정보를 제공합니다.
컨설팅 협상: 전자 상거래는 비실시간 이메일, 뉴스그룹, 실시간 토론 그룹 (채팅) 을 활용하여 시장과 상품 정보를 이해하고 거래 거래를 협상할 수 있습니다.
온라인 주문: 전자 상거래는 웹에서 대화형 메일 전송을 통해 온라인 주문을 할 수 있습니다.
온라인 지불: 전자 상거래는 완전한 과정이어야 합니다. 온라인 지불은 중요한 부분입니다.
전자 계좌: 온라인 지불에는 은행, 신용 카드 회사, 보험회사 등 금융 기관이 금융 서비스에 온라인 운영 서비스를 제공해야 한다는 전자 금융 지원이 있어야 합니다.
서비스 제공: 이미 지불된 고객은 가능한 한 빨리 그들이 주문한 상품을 그들에게 인도해야 합니다.
컨설팅: 전자 상거래는 판매 서비스에 대한 사용자 피드백을 쉽게 수집하여 기업의 시장 운영을 폐쇄 루프로 만들 수 있습니다.
거래 관리: 전체 거래의 관리에는 사람, 재정, 물방면의 조정 관리가 포함됩니다.