1, 은행 고객 서비스에 문의하십시오. 카드 발급 은행의 고객 서비스 전화를 걸어 신분 정보와 은행 카드 정보를 제공하면 고객 서비스 직원이 은행 카드가 동결된 구체적인 원인을 파악하는 데 도움을 줄 수 있습니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 은행명언)
2. 직접 은행 카운터에 가서 문의합니다. 신분증과 동결된 은행 카드를 가지고 직접 은행 카운터에 가서 알아보세요. 은행 직원은 동결 이유를 이해하는 데 도움이 될 것입니다.
3. 온라인 뱅킹 서비스를 이용하다. 이미 인터넷 뱅킹 서비스를 개통한 경우 인터넷 뱅킹 온라인 고객 서비스 기능을 통해 은행 카드가 동결된 이유를 확인할 수 있습니다.
4. 사법부의 문의. 은행카드가 형사사건과 같은 사법상의 이유로 동결되면 공안기관이나 법원과 같은 사법기관에 직접 연락하여 구체적인 동결 원인을 파악해야 한다.
5. 휴대폰 은행 앱을 이용하여 조회한다. 휴대폰 은행 앱에 접속해 온라인 고객 서비스 포트를 통해 은행 카드가 동결된 이유를 조회한다. 일부 은행은 온라인 조회 서비스를 제공 할 수 있습니다.