유연성 있는 수단은 유연성이 큰 조절 수단이며, 소통은 그 주요 방법이다. 그것은 분명히 찬성이나 반대를 나타내는 효과적인 정보를 전파함으로써 관계 쌍방의 감정과 이성에 호소하여 관계의 균형을 이룬다. 유연한 수단은 종종 여론의 흐름에 영향을 주어 사회관계를 조절하는 역할을 한다. 일반적으로 유연성 조절 수단은 도덕적 수단, 심리적 수단, 예절 수단을 포함한다.

강성 수단은 신축성이 작은 조정 수단으로, 일반적으로 강제적인 특징을 가지고 있어 결과는 종종 되돌릴 수 없는 경우가 많다. 강성 수단은 일반적으로 쌍방의 갈등이 심할 때의 조정 수단이며, 유연성 수단이 실효될 때는 종종 조정 수단이다. 구체적으로 경제적 수단, 행정 수단, 법적 수단, 정치적 수단을 포함한다.

각종 유연한 조절 수단은 기본적으로 교류 활동을 통해 진행된다. 홍보는 일종의 전파 활동으로, 일반적으로 유연한 조정 수단을 채택한다. 절대적으로 필요하지 않는 한, 공과 공의 관계는 강경한 수단을 취하지 않는다. 홍보의 성격으로 인해 강성 조정 수단이 반드시 관련이 있는 것은 아니지만, 공공관계도 이러한 수단이 자신의 활동에 미치는 영향과 이 방면의 정보 전파에 관심을 가져야 한다.