법률 분석: 주택 구입 과정에서 부동산 분쟁의 해결은 협상, 조정, 중재, 행정, 소송 등을 통해 해결할 수 있다. (1) 협상 해결. 협상 해결은 쌍방이 문제 해결에 합의한 합의이다. (2) 조정. 조정이란 한 당사자의 신청에 따라 부동산관리부, 소비자협회 또는 기타 조직부처가 주관하고, 상품주택 매매의 법규와 정책에 따라 교육을 설득하여 구매분쟁의 매매 쌍방이 서로 이해하고 화해협의를 달성하여 주택 구입 분쟁을 제때에 해결할 수 있는 방법을 말한다. (3) 중재. 중재라고도 하는 중재는 매매 쌍방이 분쟁이 발생하기 전이나 발생한 후 국내법, 규정 및 지방행정규정에 따라 자발적으로 중재기관에 분쟁을 제출하여 구속력 있는 판결을 내리는 것을 말한다. (4) 행정 화해. 주택 구입 분쟁 행정처리는 분양 주택이 위치한 부동산 관리기관 등 부처가 중재를 하지 못하거나 합의에 도달한 후 당사자가 번복하거나 주택 구입 분쟁 당사자가 직접 행정부에 불만을 제기하고 행정부가 분규를 처리하는 구체적 행정행위를 말한다. (5) 소송 화해. 주택 구입 분쟁 소송 해결은 인민법원이 분쟁 당사자와 기타 소송 참가자의 참여로 주택 구입 분쟁을 해결하는 한 가지 방법이다.

법적 근거: "중화 인민 공화국 민법"

제 961 조 중개 계약은 중개자가 의뢰인에게 계약 체결 기회를 보고하거나 계약 체결을 위한 매체 서비스를 제공하고 의뢰인이 보수를 지불하는 계약이다.

제 962 조 중개자는 계약 체결과 관련된 사항을 의뢰인에게 사실대로 보고해야 한다.

중개자는 계약 체결과 관련된 중요한 사실을 일부러 숨기거나 허위 상황을 제공하고 의뢰인의 이익을 해치는 사람은 보상 지불을 요구해서는 안 되며 배상 책임을 져야 한다.