소비자 보호법에 의거하다

제 48 조 운영자는 상품 또는 서비스를 제공하며, 다음 상황 중 하나가 있으며, 본 법에 달리 규정되어 있지 않는 한, 기타 관련 법률 및 규정의 규정에 따라 민사 책임을 져야 한다.

(a) 물품 또는 서비스에 결함이 있다.

(2) 상품은 상품이 갖추어야 할 사용 성능을 갖추지 못하고 판매할 때 설명하지 않습니다.

(3) 상품 또는 포장에 명시된 상품 기준에 부합하지 않습니다.

(4) 상품설명, 실물샘플 등으로 표시된 품질조건에 맞지 않습니다.

(5) 생산국이 명시적으로 도태한 상품이나 판매가 실효되고 변질된 상품입니다.

(6) 판매된 상품의 수량이 부족하다.

(7) 서비스 내용 및 비용이 계약을 위반합니다.

(8) 의도적으로 소비자들이 제기한 수리, 재작업, 교체, 반품, 상품 수량 보충, 상품 대금 및 서비스 비용 환불 또는 손해 배상 요구를 연기하거나 무리하게 거부한다.

(9) 법률 및 규정에 규정된 기타 소비자의 권익에 손해를 끼치는 상황.

경영자가 소비자에 대한 안전보장 의무를 다하지 못하고 소비자에게 손해를 입히는 것은 불법 행위 책임을 져야 한다.

확장 데이터

매매 계약으로서 판매자는 약속에 따라 납품, 공급을 이행하지 않고 위약 행위에 속하며 계약 약속이나 법률 규정에 따라 위약 책임을 져야 한다. 물론, 작은 계약에서 위약금은 사실 매우 낮다.

그러나' 소비자 권익보호법' 은 소비자 권익에 대해 특별히 규정하고 있다. 경영자의 사기 행위에 대해 소비자는 환불을 요구하고 실제 손실 (이자) 을 배상해야 할 뿐만 아니라 징벌적 배상 책임, 즉 가격의 3 배 책임, 최소 500 원을 부담해야 한다.

바이두 백과-소비자 권익보호법