법률에 따르면 상점은 고객의 인신안전을 보호할 의무만 있고 재산을 보호할 의무는 없다. 따라서 고객이 가게에서 물건을 잃어버리면, 일반 가게 주인은 잘못이 없는 한 책임을 지지 않는다. 하지만 고객이 물건을 가게에 맡겨 보관하면 양측 사이에 보관계약 관계가 있다. 이때 상점은 주로 물건을 잃어버리는 상응하는 책임을 진다.

이 법은 다음과 같이 규정하고 있습니다.

중화인민공화국 민법 제 165 조

잘못책임 원칙 행위자는 잘못으로 타인의 민사권익을 침해하는 경우 침해권 책임을 져야 한다.

법률 규정에 따르면 행위자가 잘못이 있다고 추정하고, 자신이 잘못이 없다는 것을 증명할 수 없고, 불법 행위 책임을 져야 한다.

중화인민공화국 민법 제 184 조

재산 손실의 계산 방법이 타인의 재산을 침범하는 경우 손실이 발생했을 때의 시장가격이나 기타 합리적인 방법에 따라 재산 손실을 계산해야 한다.

중화인민공화국 민법 제 1 198 조

안전보장의무인은 호텔, 쇼핑몰, 은행, 역, 공항, 경기장, 유흥장소 등 사업장 대중활동의 경영자, 매니저 또는 주최자이다. 안전보장 의무를 다하지 못하고 타인을 해치는 사람은 침해 책임을 져야 한다.

제 3 자의 행위가 타인에게 손해를 입히는 것은 제 3 자가 침해 책임을 져야 한다. 경영자, 매니저 또는 조직자가 안전 보장 의무를 다하지 못한 경우 그에 상응하는 보충 책임을 져야 한다. 경영자, 매니저 또는 주최자가 보충 책임을 지고 나면 제 3 자에게 배상을 요구할 수 있다.