법률 분석: 123 15 는 전국 소비자 불만 신고 전화이므로 교육기관이 환불하지 않으면 123 15 로 신고할 수 있습니다. 123 15 운영자가 관련 정보를 등록한 후 직원을 교육기관에 파견하여 조사하게 됩니다. 또 많은 소비자들이 123 15 에 전화를 걸어 성공적으로 환불한 사례가 있으며, 123 15 는 소비자의 불만 문제를 효과적으로 해결하여 빠르고 시기 적절하며 편리하게 접수한다

법적 근거: "중화 인민 공화국 소비자 권익보호법"

첫째, 소비자의 합법적 권익을 보호하고, 사회경제 질서를 유지하고, 사회주의 시장 경제의 건강한 발전을 촉진하고, 본법을 제정한다.

제 2 조 소비자는 생활소비를 위해 상품을 구매, 사용 또는 서비스를 받아야 하는 권익을 본법의 보호를 받는다. 본 법에 명시되지 않은 사항은 기타 관련 법률 및 규정의 보호를 받습니다.

제 3 조 경영자가 소비자에게 생산, 판매하는 상품이나 서비스를 제공하는 것은 본 법을 준수해야 한다. 본 법은 규정이 없으므로 기타 관련 법률과 규정을 준수해야 한다.

제 4 조 경영자와 소비자와의 거래는 자발성, 평등, 공정성, 성실신용의 원칙을 따라야 한다.

제 5 조 국가는 소비자의 합법적 권익을 침해로부터 보호한다.

국가는 소비자들이 법에 따라 권리를 행사하고 합법적인 권익을 보호하도록 조치를 취했다.

국가는 문명, 건강, 자원 절약, 환경 보호 소비 방식을 제창하고 낭비를 반대한다.

제 6 조 소비자의 합법적 권익을 보호하는 것은 전 사회의 공동 책임이다.

국가는 모든 조직과 개인이 소비자의 합법적 권익을 해치는 행위에 대해 사회적 감독을 하도록 장려하고 지지한다.

대중 전파 매체는 소비자의 합법적 권익을 보호하는 선전을 잘 하고 소비자의 합법적 권익을 훼손하는 행위에 대해 여론감독을 해야 한다.