2. 시 정부 서비스 핫라인은 인민을 위한 서비스이며 신고 후 바로 조치를 취할 것이며, 신고자가 신고한 정보는 철저히 이행되어 효율성이 매우 높다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 시, 시, 시, 시, 시, 시, 시) 가장 중요한 것은 국민의 권익을 침해로부터 보호하는 것이다. 시청핫라인의 목적은 사람들이 좀 더 효율적으로 처리할 수 있도록 돕는 것이기 때문에 제보 전화를 받은 후 제보를 철저히 점검하고 제보가 사실이라면 즉각 조치를 취할 것이다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 시청명언)
법적 근거:' 지방정부 서비스 핫라인 추가 최적화에 관한 국무원 사무청 지도 의견' (국발 [2020] 53 호) 제 3 조 제 5 항 정보 보안 강화. 각 지역은 12345 핫라인 정보 보안 메커니즘을 구축하고, 정보 보안 책임을 이행하며, 법률에 따라 국가 비밀, 영업 비밀 및 개인 정보를 엄격하게 보호하고, "누가 관리, 누가 사용, 누가 책임" 원칙에 따라 비즈니스 시스템 액세스 조회 및 정보 사용의 전 과정 안전 관리를 강화해야 합니다.
기교
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