2. 판매자가 환불을 거부하면 관련 온라인 쇼핑 플랫폼 고객 서비스, 애프터 등에 불만을 제기할 수 있습니다. , 이 포장은 심각하지 않고 불완전하며 정상적으로 반환 될 수 있습니다.
3. 일반 환불 (상품) 과정: 우선 구매자가 환불을 신청합니다-쌍방 소통-판매자는 반드시 이 환불 계약에 동의해야 합니다-그리고 바이어 배송-배송 후 이 환불 상세 내역을 업로드하는 단일 번호-상태는 판매자 입고 대기-판매자 수령 후 확인-환불 완료
4. 오프라인 매장인 경우 상품과 간판을 직접 들고 가게에 가서 반품을 신청할 수 있습니다.
법적 근거: "중화인민공화국 소비자 권익보호법" 제 56 조. 다음 중 한 가지 경우 해당 민사 책임을 부담하는 것 외에 기타 관련 법규는 처벌 기관과 처벌 방식에 대한 규정이 있으며, 법률 법규의 규정에 따라 집행된다. 법률, 법규는 규정되지 않고 공상행정관리부 또는 기타 관련 행정관리부의 명령에 따라 시정할 수 있으며, 줄거리에 따라 경고해 위법소득을 몰수할 수 있으며, 동시에 위법소득 1 배 이상 10 배 이하의 벌금을 부과할 수 있다. 위법소득이 없으면 50 만 원 이하의 벌금을 부과한다. 줄거리가 심하면 휴업을 명령하고 영업허가증을 해지한다. 상품산지 위조, 다른 공장명, 공장지 위조, 생산일자 변조, 인증 마크 위조 또는 사기 등 품질 마크를 위조한다.