法律依據:《消費者權益保護法》第五十五條經營者提供商品或者服務有欺詐行為的，應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍；額外賠償金額不足500元的，為500元。
如果對方不賠償，我們可以在沒有消費者協議的情況下進行投訴。
商家投訴的後果
1.消費者投訴至12315後，消協將組織商家協商解決。如果商家和消費者之間的協商不好，消費者協會將向工商行政管理部門報告此事。
2.工商局將對商戶的行為進行調查，並根據調查結果對商戶（企業和商戶）進行行政處罰。包括吊銷營業執照、罰款、沒收違法所得、責令停業等等。
3.消費者可以向法院提起民事訴訟，要求商家進行各種賠償。
5438+0984+02年6月中消協在國務院成立。它是對商品和服務進行社會監督、保護消費者合法權益的全國性社會組織。消費者協會和其他消費者組織是依法成立的社會團體，對商品和服務進行監督，保護消費者合法權益。
中消協的宗旨是對商品和服務進行監督，保護消費者合法權益，引導消費者合理科學消費，促進社會主義市場經濟健康發展。
中國消費者協會的組織是理事會。理事由政府有關部門、人民團體、新聞媒體、各省、自治區、直轄市和計劃單列市消費者協會（委員會，下同）和各有關方面的消費者代表協商選舉產生。