首先,經濟人:
1,人天生不喜歡工作;
2、必須被強迫、控制和指揮工作;
3.安全需求高於壹切;
4.不理性,無法自律,容易受他人影響;
5.只有金錢和物質利益才能激勵人們努力工作。
二、社會人:
人們工作的最大動力是社會和心理需求,而不是經濟需求。人們追求的是保持良好的人際關系。
第三,自我實現的人:
1,人性本善,只要我們能充分發揮人性的優點,我們就能做好壹件事。
2.管理者的主要任務是找出什麽工作對誰來說最具挑戰性,最能滿足人們自我實現的需求。
第四,復雜的人:
隨著人的發展和生活條件的變化,人們會不斷地因人、因事、因時、因地而改變各種需求;各種需求相互結合,形成動機和行為的多樣性,魚龍混雜。
管理人性的四個基本假設:
1、經濟人:嚴格控制和監督管理模式,采取“任務管理”措施,如:泰勒制;
2.社會人:註重調動職工參與決策的積極性;
3.自我實現者:倡導權力下放,建立決策參與制度、提案制度和勞資會議制度,將個人需求與組織目標相結合;
4.復雜的人:沒有放之四海而皆準的管理方法,要隨機應變。