1. 기차표 환불 개표 규칙은 다음과 같습니다.

(1) 12306.cn 웹 사이트에서 티켓을 구매한 후 종이 티켓을 교환하지 않은 여행객은 12306.cn 웹 사이트에서 철도 전자티켓 개표, 환불 수속을 할 수 있지만

(2) 종이차표를 교환한 사람은 역에서 개표 환불 수속을 할 수밖에 없다.

2. 법적 근거: 중화인민공화국 민법 제 8 16 조

여행객이 자신의 이유로 차표에 기재된 시간에 차를 탈 수 없는 경우, 약속기한 내에 환불이나 개표 수속을 밟아야 합니다. 기한이 지난 경우 운송회사는 환불하지 않고 운송 의무를 더 이상 부담하지 않을 수 있습니다.

제 8 15 조

승객은 반드시 유효한 차표에 기재된 시간, 교대, 좌석번호에 따라 차를 타야 한다. 승객이 무표승차, 초원승차, 월급승차 또는 가격 인하 조건에 맞지 않는 할인표를 소지한 경우, 티켓을 지불해야 하며, 운송회사는 규정에 따라 티켓을 증액할 수 있습니다. 여행객이 티켓을 지불하지 않으면 운송회사는 운송을 거부할 수 있다.

실명제 여객운송계약에 따라 여행객이 차표를 분실하면 운송인에게 분실 재발급 신고를 요청할 수 있으며, 운송회사는 다시 티켓과 기타 불합리한 비용을 받을 수 없습니다.

2. 매표소에서 환불하려면 어떤 서류를 준비해야 하나요?

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2. 다른 사람이 환불 수속을 할 수 있도록 도와주고, 표를 살 때 사용한 승차인 유효신분증 원본과 표를 살 때 사용하지 않은 승차인 유효신분증 원본을 반드시 차표와 대리인 본인의 유효신분증 원본과 승차인이 표를 살 때 사용한 유효신분증 사본을 기준으로 해야 한다.