택배는 반품 시 잃어버리며 반품자와 택배사의 책임입니다. 다음과 같은 두 가지 솔루션이 있습니다.

1. 인터넷 쇼핑 정보에 따라 택배사 배상을 직접 요구하고 타오바오에서 입고를 확인하세요.

2. 수취인에게 택배 번호를 알려주고 타오바오 반품 기록에 택배 번호를 기입하세요. 수취인은 수취인의 택배 부서에 연락하여 배상을 할 것이고, 일이 끝나면 타오바오 판매자가 환불을 확인할 것이다.

판매자 (판매자가 받지 않음) 는 관여하지 않기 때문에 구매자와 택배사 사이의 문제일 뿐이다. 일반 택배가 보험가격이 없으면 택배회사마다 5 ~ 7 배의 택배비만 배상할 수 있습니다. 만약 보험가가 있다면, 그들은 보험액에 따라 배상할 것이다.

법적 근거

택배 잠행 조례

제 17 조 택배업무를 운영하려면 법에 따라 택배업무경영허가를 받아야 한다. 우편관리부는' 중화인민공화국 우편법' 제 52 조, 제 53 조에 규정된 조건과 절차에 따라 경영허가의 업무 범위와 지역 범위를 승인하고 속달 업무경영허가를 받은 기업 명단을 사회에 발표하고 제때에 갱신해야 한다.

제 18 조 택배 업무에 종사하는 기업과 그 지점은 업무 요구에 따라 택배 말단 매장을 개설할 수 있으며 개설일로부터 20 일 이내에 현지 우편관리부에 신고해야 한다. 택배 터미널 아울렛은 영업허가증을 발급할 필요가 없다.