법률 분석: 일반적으로 여행사와 여행자는 여행 계약을 체결할 때 상응하는 권리 의무를 약속하고, 여행사는 서비스 과정에서 상응하는 안전 알림과 안전 보장 의무를 이행해야 하며, 하지 못한 것은 상응하는 법적 책임을 져야 한다. 관광법은 관광경영자가 노인, 미성년자, 장애인 등 여행자를 조직, 접대할 때 상응하는 안전조치를 취해야 한다고 분명히 규정하고 있다. 돌발 사건이나 관광안전사고가 발생한 후 관광경영자는 즉시 필요한 구조와 처분 조치를 취하여 법에 따라 보고 의무를 이행하고 여행자를 적절하게 배치해야 한다. 여행객이 인신과 재산 안전이 위협받을 때 관광경영자, 지방정부 및 관련 기관에 제때에 구조해 달라고 요청할 권리가 있다.

법적 근거:' 중화인민공화국 관광법' 제 12 조, 여행자는 인신과 재산 안전이 위험에 처할 때 구제와 보호를 요청할 권리가 있다. 인신과 재산 피해를 입은 여행자는 법에 따라 배상을 받을 권리가 있다.

중화인민공화국 민법 제 1 198 조. 호텔, 쇼핑몰, 은행, 역, 공항, 경기장, 유흥업소 등 사업장의 대중활동을 하는 경영자, 매니저 또는 조직자는 안전보장 의무를 다하지 못하고 타인을 해치는 것은 침해 책임을 져야 한다. 제 3 자의 행위가 타인에게 손해를 입히는 것은 제 3 자가 침해 책임을 져야 한다. 경영자, 매니저 또는 조직자가 안전 보장 의무를 다하지 못한 경우 그에 상응하는 보충 책임을 져야 한다. 경영자, 매니저 또는 주최자가 보충 책임을 지고 나면 제 3 자에게 배상을 요구할 수 있다.